Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
De volgende algemene voorwaarden, in de vorm geldig ten tijde van plaatsing van de bestelling, zijn van toepassing op de zakelijke relatie tussen SoftMaker Software GmbH (“SoftMaker”) en de bestellende partij. SoftMaker Software GmbH erkent geen voorwaarden van de besteller die hiervan afwijken, tenzij SoftMaker Software GmbH uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de geldigheid ervan.
2. Sluiting van de overeenkomst en herroeping van de overeenkomst
Zodra SoftMaker een bestelling ontvangt, ontvangt u een bevestiging dat de bestelling is ontvangen. Omdat het een automatisch gegenereerd ontvangstbewijs is, is dit niet bindend. De acceptatie van een bestelling door SoftMaker vindt pas plaats nadat de goederen zijn verzonden of de download is geleverd. SoftMaker behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit een bestelling op basis van typografische, druk- of rekenfouten op de website.
Indien een leverancier van SoftMaker de bestelde goederen ondanks een contractuele verplichting niet aan SoftMaker Software GmbH levert, heeft SoftMaker ook het recht om zich terug te trekken uit het contract. In dat geval wordt de besteller onmiddellijk op de hoogte gebracht dat het bestelde product niet beschikbaar is. De eventueel reeds betaalde aankoopprijs wordt onmiddellijk terugbetaald.
3. Annuleringsbeleid
Voor overeenkomsten die wij met consumenten sluiten die uitsluitend gebruik maken van communicatiemiddelen op afstand (zoals telefoon of internet) geldt het volgende annuleringsbeleid:
|
AANVANG VAN HET ANNULERINGSBELEID |
|
Recht op annulering U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te annuleren. De opzegtermijn bedraagt veertien dagen vanaf de datum
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte brengen via het volgende adres
met een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld in een brief, fax of e-mail) van uw voornemen om het contract op te zeggen. U kunt dit doen met behulp van het voorbeeldformulier voor het annuleren van uw bestelling dat wij u toesturen wanneer u uw bestelling plaatst. Het gebruik van dit formulier is echter niet verplicht. Om te voldoen aan de annuleringstermijn, is het voldoende dat u uw bericht betreffende de uitoefening van uw annuleringsrecht vóór het verstrijken van de annuleringstermijn stuurt. Gevolgen van annulering Als u dit contract opzegt, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten als u kiest voor een andere wijze van levering dan de goedkope standaardverzending die wij aanbieden), uiterlijk veertien dagen na de datum waarop wij de kennisgeving van uw opzegging van dit contract hebben ontvangen, terugbetalen. Wij doen de terugbetaling op dezelfde wijze als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Er worden u geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de geretourneerde goederen hebben ontvangen, of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. U dient de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien dagen na de datum waarop u ons in kennis heeft gesteld van uw voornemen om deze overeenkomst te annuleren, aan ons te retourneren. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verstuurt. U draagt zelf de directe kosten voor het terugsturen van de goederen. U moet alleen betalen voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering aantoonbaar wordt veroorzaakt door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen vast te stellen. |
|
EINDE VAN HET ANNULERINGSBELEID |
“Zendingen onder rembours” en gedeeltelijk betaalde zendingen worden over het algemeen niet geaccepteerd.
4. Leveringstermijnen
Gespecificeerde levertermijnen zijn niet bindend, behalve in uitzonderlijke gevallen waarin levering op een bepaalde datum gegarandeerd was.
5. Overdracht van risico’s
Ongeacht of de besteller al dan niet een consument is, gaat het risico in de regel pas over op de besteller nadat de besteller de goederen heeft ontvangen.
6. Vervaldatum en betaling, wanbetaling
De aankoopprijs is onmiddellijk na levering van de goederen verschuldigd. Indien de besteller in gebreke blijft, heeft SoftMaker het recht om vertragingsrente in rekening te brengen tegen een percentage van 5% boven de gepubliceerde basisrente van de Deutsche Bundesbank. Indien SoftMaker aantoonbaar hogere schade bij verzuim lijdt, heeft SoftMaker het recht deze te vorderen.
Indien een bank een automatische incasso (overschrijving) aan SoftMaker niet nakomt door de schuld van de besteller (bijvoorbeeld gebrek aan geld, valse of incorrecte rekeninginformatie), is de besteller verplicht SoftMaker schadeloos te stellen voor de daaruit voortvloeiende schade (kosten voor teruggave van de incasso en andere werkelijke kosten).
7. Compensatie en retentie
Alleen bestellers met tegenvorderingen die juridisch bindend of door SoftMaker Software GmbH erkend zijn, hebben het recht op compensatie. Bovendien kunnen bestellers die het recht van retentie kunnen uitoefenen, dit alleen doen in de mate dat de tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.
8. Retentie van eigendom
De geleverde goederen blijven eigendom van SoftMaker Software GmbH tot de volledige betaling van alle uitstaande claims op de besteller. Voorafgaand aan de laatste betaling, is de overdracht of overdracht van eigendom door middel van zekerheidsstelling verboden. Gedurende de periode van retentie van eigendom dient de besteller de goederen van ons te verzekeren tegen brand, water, diefstal en inbraak. De rechten uit hoofde van deze verzekering zijn aan ons overgedragen. Wij aanvaarden deze overdracht.
9. Garanties en aansprakelijkheid
Indien de goederen een gebrek vertonen dat aan SoftMaker Software GmbH te wijten is, heeft SoftMaker het recht om naar eigen goeddunken het gebrek te verhelpen of de goederen te vervangen. In geval van onredelijke vertraging of onvermogen om de gebrekkige goederen te herstellen of te vervangen, kan de besteller de aankoop annuleren of een vermindering van de aankoopprijs vragen.
Schadeclaims kunnen alleen worden ingediend als de schade is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid door SoftMaker Software GmbH of haar vertegenwoordigers, als de schade te wijten is aan het ontbreken van een gegarandeerd kenmerk of als de Duitse productaansprakelijkheidswet de aansprakelijkheid voorschrijft. Voor schade in geval van een schending van een hoofdverplichting door eenvoudige nalatigheid zijn mogelijke vorderingen beperkt tot het bedrag van de koopprijs en tot de schade als gevolg van de aankoop van de goederen elders. Overmacht en andere niet door ons te voorkomen bedrijfsonderbrekingen ontslaan ons van de verplichting tot levering.
Verdere aanspraken van de besteller, om welke rechtsgrond dan ook, zijn uitgesloten. SoftMaker is derhalve niet aansprakelijk voor schade die niet in het geleverde artikel zelf ontstaat. SoftMaker is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor winstderving of andere financiële schade van de besteller. Voor zover de aansprakelijkheid van SoftMaker Software GmbH uitgesloten of beperkt is, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van haar medewerkers, vertegenwoordigers en agenten.
De wettelijke garantietermijn is onderhevig aan wettelijke beperkingen en geldt ook voor vorderingen tot vergoeding van gevolgschade, tenzij er aanspraak op onrechtmatige daad wordt gemaakt.
10. Geschillenregeling
De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenregeling, die te vinden is via de volgende koppeling:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Wij zijn niet verplicht om deel te nemen aan procedures met alternatieve instanties voor geschillenregelingen en nemen niet deel aan dergelijke procedures.
11. Toepasselijke wetgeving
Met uitsluiting van het UNCISG (Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) is het Duitse recht van toepassing. De enige plaats van uitvoering en jurisdictie is Neurenberg, Duitsland.